封面新闻2024年10月12日发布:个人成长辅导-有效回应他人的辅导和建议

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背景

小S是刚工作一年半的校招生，小H是他的导师，无论是技术能力还是业务测试，小H都是团队中的榜样。小H给小S的建设性反馈是期望他能对小H做到简单相信，提升日常沟通和工作效率。

辅导过程

小Z：小H给你提了个建设性反馈，期望你能做到简单相信。我们一起来看下，我能帮助你什么，或者你在改进这些方面过程中有什么卡点，我们一起想办法解决。

小S：大家说要简单相信，我认为大家告诉我的大部分内容我都会照着做，并没有感觉到自己没有简单相信的。

小Z：嗯，我知道怎么回事儿了。当提到简单相信时，这已经是方法层面的事情了，但没有提及问题点，咱们先界定一下。我理解小H说的点在于你有一些观点和认知很难被影响，你会倾向于按照自己认定对的方式去工作，要想让你按他人的思路工作，需要先说服你，而说服你需要非常高的成本，所以小H对你的期待是让你对他能简单相信，这样方便他辅导你。当然，这与你的特点有关系，也有正向的一面，比如你认为应该坚守规范，所以咱们组你执行得也最彻底。可以先看下小H的反馈你是否认可？

小S：我能想到的是小H提到的简单相信，更多是我们在技术上的思路不一致，他认为他的思路更好，我认为我的更好，最后无法说服对方，除非某一方碰壁了才会换思路。

小Z：我理解你说的情况。这方面不能简单相信，会有一些潜在的影响。比如，如果他同时和多个人合作，影响你的成本更高，时间长了他不一定愿意影响你。在当前工作中，小H是你的导师，影响你是职责的一部分，但工作中不一定都是这种情况。你因此可能会错失一些机会。

小S：我个人的感受是，我会比较坚持我自己的想法，当然小H的想法，厉害的话我是会认可和执行的。但比较不出来优劣的话，或者我认为我的好，就会出现上述难以被说服的问题。

小Z：这句话说完，我仿佛看到了一些漏洞。咱们组有个别同学曾经也有这个问题。当你认知不足时，有些事情你很难判断优劣。判断不出来，就难以被说服。

小S：具体怎么理解？

小Z：那我给你举个例子，也顺便提及你的另一个工作习惯——不怎么记录。假如我给你说了一个观点，你没懂，从你的视角你认为这个观点对你来说没有什么价值，所以你并不会记录这个观点，也不会放到心里去。

小S：但我认为对的东西，我会记录到脑子里。

小Z：嗯，在我看来，记忆力很好，记录到脑子里，时间长了也会有问题，要么忘记，要么模糊或曲解了。先不聊你认为对的内容，因为你认知不足时，更多的内容会被你认定为无价值或不明确价值。这些内容你既没有记录，也没有在当下认可。那么这些内容依然是你的盲区，因为以后也没有机会再让这些内容重新被你看到。从这个视角看，你损失的内容就很多了。

小S：想了想，确实我记录过的内容不多。

小Z：在我看来，正确的方式是记录下来。一个比我认知高的人说的话，大概率是有道理的对我有帮助的。当下我判断不出来，记录了下来以后还有机会再去理解和吸收它。

小S：好，我可以改一下这个地方。

小S：上面跟小H的例子：我尝试换位思考一下，如果他告诉我一个想法，我没有照着做，他是否会有挫败感。

小Z：你能换位思考是好事儿。

小S：我可能没有get到他的点？我感觉，人都有优先使用自己的点子。Z哥，如果是你，会怎么做？

小Z：如果是你没有get到他的点，你可能会损失一个学习的机会。

小Z：你先尝试想想有没有两全的方式？

小S：有一种，就是“你说得都对”

小Z：另一个极端。

小S：我仔细想想。是否可以跟小H说下，我先仔细想想，咱们再比较一下。

小Z：现在的问题不是想得时间不够久，而是无法说服对方，依然没有解决这个冲突。

小S：找第三方仲裁？

小Z：第三方也不是权威，做不了这类判断吧。

小S：那我不知道了。

小Z：我尝试给个视角。首先你可以判断下你的导师是什么样的人，他属于是告诉你怎么做类型的，还是会放手让你干类型的。

如果是告诉你怎么做类型的，那当下也是告诉你怎么做，如果你期望以后变成“放手让我干”，你觉得你需要有怎样的变化，或者让他对你有怎样的评价？

小S：专业能力好，业务能力好，态度好，处事的节奏也好等等。也就是说，让导师认为我自己可靠，能力行，发挥稳定。

小Z：那现在你是不是还没有让他看到你可靠？

小S：可能是。

小Z：如果他是“放手让你干”类型的，而现在你还处在他告诉你怎么做的阶段，那么你要成长的也行还更多一些。

小S：是的。

小Z：我认为两全其美的方法是：如果有可能，你可以用两种方法试试，用过程和结果判断优劣。

这种方法的好处是，你还会给导师新的输入，从他的体感上，他的想法你按着去做了，合作体验是好的。你坚持自己的想法，又尝试了一遍，如果证明他是更优的，可以反馈给他；如果证明他是次优的，也可以反馈给他，同时也会让他对你更有信心。

小S：我怎么想不到这种方法。后面我去实践实践。

总结

职场中要想快速提升，免不了需要导师或大牛的辅导和帮助。虽然每个人应保持独立思考的习惯和能力，但当自己认知不足时，不妨对比你认知更高的人做到简单相信。倘若做不到简单相信、想坚持己见，也建议更开放地看待他人的辅导和帮助，如文中提及的对他人和自己的方法都进行尝试，用过程和结果判断优劣，并反馈给他人，也许我们会收获得更多。

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