中信银行：“AI+金融”融入普惠型财富管理

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中证网讯（记者 薛瑾）7月6至8日，2023世界人工智能大会(WAIC)在上海举行。期间，中信集团举办的“智慧中信 共创新可能”AI+产融协同发展论坛，在论坛中，中信银行财富管理部总经理王洪栋分别从中信银行财富管理的发展愿景、发展路径、全景视图、业务实践、实施路径和关键能力六个维度讲述了中信银行在“AI+金融”上的布局和发展。

据介绍，“AI+金融”是中信银行发展普惠型财富管理过程中的必由之路。截至目前，中信银行服务客户规模超过1.3亿人，管理客户的资产规模超4万亿元。中信银行为实现全客户、全产品、全渠道精准适配，全面应用AI相关技术，从AI能力、AI应用两方面入手描绘出了“AI+金融”的全景视图，融入普惠型财富管理。

为增加普惠型财富管理客户的获得感，中信银行从供给端入手，打造数字人财富顾问体系，该服务即将在中信银行APP上线，让以往主供高端客户的财富顾问服务进入寻常百姓家，实时服务亿级全量客户。

中信银行表示，将以差异化创新为发力点，强化数字人财富顾问交互能力，以“投”为基础、“顾”为核心。同时，着力做好数字人财富顾问的“三商”培育，为客户提供“有温度”的服务。具体来讲，中信银行将依托AI赋能、三商提升，分亮形象 、强线下、布线上和全面嵌四步，将数字人财富顾问打造成为大众客户即享即用的财富服务新渠道。

此外，中信银行还将大力投资创新六大关键维度，使得“AI+金融”可以最大程度赋能普惠型财富管理。具体来说，数据方面，关注数据量、数据标准和连通程度；人才方面，关注专业化人才的数量和质量、人才吸引力与激励机制；技术方面，关注数字化技术的普及程度和基础设施；思维方面，关注对AI的价值形成共识，制定清晰的战略和路线；生态方面，关注垂直领域的合作方，抓住AI发展机遇；合规方面，利用政策和法规来鼓励、推进AI的规模化应用。

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