钱江晚报

随着社会的快速发展

传统的养老模式已难以满足

现代人多元化、个性化的需求

于是，“新型养老”这一概念悄然走红

它不仅让老年人拥有了更多选择

也让子女们松了一口气

真正实现了“既不用去养老院

也不拖累子女”的美好愿景

在众多新型养老模式中

陈玲的“银发族”

以其独特的魅力脱颖而出

一起来看看她的故事吧↓↓↓

人物名片：

陈玲，湖南省银发族科技有限公司总经理，其项目《基于AI入户终端的15分钟社区居家养老生活圈》获得了第十一届湖南省青年创青春大赛（社会企业专项）金奖。

陈玲：从养老到享老，

开启社区服务新篇章

今年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，我国首个以“银发经济”命名的政策文件出台。从养老到享老，陈玲及其团队伙伴打造的“基于AI入户终端的15分钟社区居家养老生活圈”项目，在挖掘巨大市场潜力的同时赋能优质老年生活，在探索中不断创新思路与办法。

2013年，陈玲加入北京市志愿者联合会，并且创办了银发族志愿服务队，召集志愿者利用休息时间去各养老机构看望、陪伴老人。“我们去过各种类型的养老院，其中不乏硬件条件非常好，服务等各方面都很好的机构，然而我逐渐发现，养老院其实并不是老人最好的归宿，老人真正希望的应该是能够留在他们熟悉的社区享受安全、健康、舒适的晚年生活。”2014年，陈玲回到家乡湖南长沙，创办了长沙市银发族为老公益服务中心。

AI养老模式选择原有成熟的线下居家养老服务站点为试点，经过多年服务，客户已经认可及信任银发族的产品和服务，同时AI智能终端经过银发族高频养老服务的训练，已初步形成数据大模型，保证了优质养老服务供应链的积累。

与线下服务不同的全新模式，对现有团队是一个很大的考验，为此， 银发族建立了完善的“养老管家”培训体系和师徒制，团队成员一部分是银发族原有线下服务志愿者，另一部分是招聘的有耐心、有亲和力、开朗热情的社工。

“我以前根本不知道还有‘社会企业’这种企业类型。”陈玲讲述了自己与团组织的不解之缘，在共青团举办的交流活动中，她第一次知道社会企业与一般企业是不同的，它不以营利为目的，重在解决社会问题，增进公众福利， “这启发了我后来成立社会企业，专做养老服务。”

在实现创业梦的路上，陈玲认为创业者需要心存高远且脚踏实地，选择一个细分领域慢慢沉淀，抓住时机，厚积薄发。未来，“银发族”将继续拓宽AI模式用户试点，打磨完善供应链，形成评价及退出机制，提升运营效率和服务质量，进而让老年人在自家小区就能享受到优质的养老服务。

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来源|湖南共青团

组稿|豌豆 校对|贰水

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